En Full HD Streaming, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y una excelente experiencia al cliente.
Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesite un reembolso. A continuación, se describen los términos y condiciones de nuestra política de reembolso.
- A) Servicios Reembolsables
Los siguientes servicios son elegibles para un reembolso:
- Radio Streaming
- TV Streaming TV
- Hosting
- B) Plazo para Solicitar un Reembolso
El plazo máximo para solicitar un reembolso es de 15 días a partir de la fecha de compra del servicio.
No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período.
- C) Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor siga estos pasos:
- Contacto: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [email protected] dentro del plazo de 15 días, indicando su número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.
- Revisión: Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles.
- Aprobación: Si su solicitud cumple con los términos de nuestra política de reembolso, procederemos a procesar el reembolso.
- D) Servicios No Reembolsables
Lamentablemente, los siguientes servicios no son elegibles para reembolso bajo ninguna circunstancia:
- Desarrollo de Aplicaciones para Radio y TV
- Diseño Web
- Registro de Dominios
- Cursos y Formación
- E) Consideraciones Adicionales
- Cumplimiento de Términos: El reembolso se otorgará únicamente si se cumplen todos los términos y condiciones especificados.
- Forma de Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago y la entidad bancaria, pero generalmente se completa dentro de 7 a 10 días hábiles.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a [email protected] – Estamos aquí para ayudarle.
Gracias por confiar en Full HD Streaming